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Erros de publicaçãoFAQ

Erros de publicação no Instagram

Os motivos de erros de publicação no Instagram estão discriminados em suas notificações (ÍCONE SINO NO TOPO DO SEU PAINEL).

 

Geralmente esse tipo de problema pode ocorrer ao  alterar a senha das sua rede social e não ter atualizado na ETUS , ou por algum bloqueio da sua conta.
Mesmo que não tenha alterado a senha, realize essa atualização, para estabelecer novamente a conexão:

 

ATUALIZE SUA CONEXÃO NA ETUS PARA SANAR O PROBLEMA: 

Importante: durante o processo não interaja com sua conta INSTAGRAM ( não clique em fui eu e não abra a conta pois esse ato irá desvalidar o código de acesso )

É importante verificar se a sua conta não está com a autenticação de dois fatores ativa, infelizmente aplicativos terceiros não conseguem se conectar com essa função ativa.

Se você alterar a senha do seu Instagram as postagens não serão realizadas, assim como se por algum motivo o seu Instagram perder a conexão com a Etus.

 

1 – Acesse sua conta Instagram pelo LINK em uma aba anônima em seu navegador https://www.instagram.com/accounts/login  e verifique se há alguma pendência de verificação sendo solicitada

2 – Acesse o link https://www.instagram.com/accounts/edit/ e adicione um telefone de celular válido

3 – Vá ao seu painel Etus na pagina https://app.etus.com.br/customers​e clique em editar ou adicionar  o cliente.

4- Sobre o icone INSTAGRAM clique em ATUALIZAR/ADICIONAR

5- Adicione o Login e Senha da conta instagram e clique em ENTRAR

6- Solicite o código de 6 digitos e o insira no campo informado

7- Clique em SALVAR.

 

 

 

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